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供電企業辦理業務將有時限

信息來源:福建日報 發布時間:2015-09-27 08:30:58 作者:鄭昭

     本報訊   省人大常委會會議25日表決通過《福建省電力設施建設保護和供用電秩序維護條例》。條例將于12月1日起施行。

    條例對供電企業辦理業務時限作出明確規定。為用戶裝表接電的期限,自受電裝置檢驗合格并辦結相關手續之日起,居民用戶不超過3個工作日、其他低壓供電用戶不超過5個工作日、高壓供電用戶不超過7個工作日。對用戶的投訴,供電企業應當自接到投訴之日起5個工作日內提出處理意見并答復用戶;供電企業工作人員到達現場搶修的時限,自接到報修之時起,城區范圍內不超過1小時,農村地區不超過2小時,邊遠、交通不便地區不超過4小時。因天氣、交通等特殊原因無法在規定時限內到達現場的,應當向用戶作出解釋。

    條例還規定,建設變配電站房、備用發電機用房應當設置防水排澇設施,確保供用電安全。低洼易澇地帶的變配電站房、備用發電機用房,新建的應當設置在地面一層及以上的位置,已建的應當逐步遷移至地面。


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